隐私和支付政策

公司信息

VR Fun House Co., Ltd.运营泰国最大的VR娱乐场所。我们致力于保护您的个人信息，尊重您的隐私权利。

我们收集的信息

个人信息

预订或联系我们时，我们可能收集：全名、电子邮件地址、电话号码；账单信息和支付交易详情；预订信息；礼品卡记录；合作伙伴账户信息。

支付信息

出于安全原因，完整的卡片信息由Stripe直接处理，不存储在我们的服务器上。

我们如何使用您的信息

• 处理预订和付款
• 发送预订确认和收据邮件
• 提供客户支持
• 改善网站功能
• 防止欺诈
• 管理合作伙伴计划
• 遵守泰国法律义务（税务、会计、PDPA）
• 发送营销信息——仅在您明确同意的情况下

支付政策

接受的支付方式

所有预订在结账时在线支付。支持Visa、Mastercard、American Express（通过Stripe）及借记卡。所有交易以泰铢（THB）计算。

您的卡片由PCI-DSS 1级认证的Stripe安全处理。VR Fun House不存储您的卡片信息。

支付安全

我们的支付系统使用：

• SSL/TLS加密 — 所有数据通过HTTPS传输
• Stripe — PCI-DSS 1级认证支付处理商
• 欺诈检测系统 — 监控可疑活动
• 安全支付网关 — 我们从不查看或存储您的原始卡号

预订和预约政策

预订确认

仅在成功完成在线付款后，预订才得到确认。

迟到政策

建议提前10-15分钟到达。

取消和退款

可在预订时段前2小时免费取消。已批准的退款可能需要几个工作日。

Cookie和分析

我们的网站使用Cookie和分析技术来改善网站性能、记住用户偏好及支持合作伙伴推荐跟踪（30天Cookie）。

未经您的明确同意，我们不使用广告或追踪Cookie。

您在泰国PDPA下的权利

根据泰国PDPA，您拥有以下权利：访问、更正、删除您的数据；数据可携带性；对营销处理的异议权；随时撤回营销同意权。

数据共享

我们不向第三方出售您的个人数据。我们仅与Stripe（支付处理）、电子邮件提供商（发送确认）、分析提供商（匿名数据）及泰国税务机构（依法要求）共享数据。

数据保留

• 财务记录（预订、支付、收据）— 依泰国会计法保留7年
• 客户账户数据 — 自最后活动起3年
• 营销数据 — 收集后1年，或直到撤回同意

政策变更

我们可能会定期更新本政策。更新版本将在本网站发布，并附上修订后的生效日期。更新后继续使用我们的服务即表示接受修订后的政策。